L'analyse des pratiques professionnelles

Ce qu’elle est

ð Un dispositif par lequel des professionnels s’engagent dans la co-construction du sens de leurs pratiques ou dans l’amélioration de leurs techniques. Sa finalité est de permettre un meilleur accompagnement des usagers, des clients à travers l’interprétation de situations concrètes dans le respect des cadres juridiques, déontologiques d’intervention et des valeurs portées par l’organisation, l’entreprise.

ð Un groupe qui réunit des professionnels, la plupart du temps issus de la même équipe ou de la même organisation, entreprise, en présence ou non de la hiérarchie. Les participants établissent des règles définissant leur fonctionnement et l’objet de leur travail. La confidentialité des échanges est la première de ces règles.

ð Une démarche de professionnalisation

L’analyse des pratiques remplit à la fois des fonctions de formation continue des personnes à partir du travail réel, d’évaluation des pratiques professionnelles et de constitution d’identités professionnelles communes dans le respect de la culture d’entreprise.

 Ce qu’elle n’est pas
ð Une supervision d’équipe
Contrairement à l’analyse des pratiques qui s’attache aux actes professionnels, la supervision d’équipe se centre sur la personne du professionnel. Son objectif est de permettre aux praticiens de prendre conscience de la part personnelle qu’ils projettent dans une relation d’aide afin d’améliorer leurs capacité d’intervention.
ð Une régulation d'équipeUne régulation d’équipe
Lorsque des problèmes de communication affectent une équipe, ou que les rôles peinent à être partagés, la régulation d’équipe vise à améliorer les capacités de coopération entre professionnels. La régulation traite des relations entre professionnels et non de leur travail.
ð Le groupe de paroleUn groupe de parole
Souvent confondus avec les groupes d’analyse des pratiques, les groupes de parole permettent à des personnes qui n’exercent pas nécessairement le même métier d’aborder des préoccupations communes.

C’est le dispositif type pour libérer les tensions dans un collectif

Ce qu’elle nécessite

Un diagnostic préalable fournit par l’organisation et partagé avec l’animateur-formateur.
 Un animateur-formateur en capacité de comprendre la culture, les valeurs de l’entreprise et celles de la communauté de professionnels.
 Un animateur qui maîtrise les cadres juridiques et déontologiques d’interventions des professionnels. Une volonté de l’organisation, de l’entreprise d’accompagner ses salariés en promouvant l’émergence des réponses collectives à des problématiques concrètes.
 Un cadre d’intervention clair sur les plans méthodologique et éthique.
 Une confiance des professionnels. La production de bilans dans lesquels l’animateur du groupe d’analyse et les professionnels s’accordent sur ce qu’ils souhaitent faire connaître à la direction.
 ð Le déroulement
 Un membre expose une situation. Le groupe se questionne sur la situation puis formule ses retours-d’expérience étayés Le porteur de la situation se prononce sur les hypothèses du groupe L’animateur-formateur et l’ensemble des professionnels élaborent une réponse collective.

 LES REFERENCES DE FMVT CONSEILS

En qualité de formateur-consultant

Animateur de groupes d’analyse des pratiques professionnelles :
● des différentes unités du foyer d'accueil d'urgence du Tarn (15 ateliers) ;

●des agents de proximité des bailleurs sociaux confrontés à des situations de violences sur des sites très sensibles (Evry, Sevran Beaudottes, Clermont-Ferrand).

●des médiateurs sociaux et urbains employés sur les espaces publics dans le cadre de stratégies territoriales de tranquillité et de sûreté (Promévil-SNCF, Val Fourré Mantes la Jolie, Reims, Villeurbanne).

●des personnels  d’intervention des transporteurs publics (TC2 Clermont-Ferrand)

En qualité de directeur de la sûreté du domaine public de la ville de Montpellier

Promoteur et animateur de groupes d’analyse des pratiques professionnelles :

·         des policiers municipaux

·         des agents de surveillance de la voie publique

·         des opérateurs vidéo du CSU

En qualité d’officier de police judiciaire  et de commandant d’unité opérationnelle de C.R.S

Promoteur et animateur de groupes d’analyse des pratiques professionnelles d’officiers, de gradés et de gardiens engagés dans de lutte contre les violences urbaines.

Concepteur d’une formation sur la corrélation juridique et déontologique des gestes et techniques professionnels d’intervention.